İş akışı otomasyonu, tekrar eden iş süreçlerinin yapay zekâ ve uygulama entegrasyonlarıyla insan müdahalesi olmadan ya da en az müdahaleyle yürütülmesidir.
İş Akışı Otomasyonu ne demek?
Gelen faturayı okuyup muhasebe sistemine kaydetmek, form başvurularını sınıflandırıp ilgili kişiye iletmek ya da toplantı notlarından görev oluşturmak tipik örneklerdir. Zapier, Make ve n8n gibi araçlar yapay zekâ adımlarını bu akışlara eklemeyi kolaylaştırır.
Önceden tanımlı adımlarla ilerlediği için genellikle tamamen özerk ajanlardan daha öngörülebilir ve güvenilirdir.