Sohbet botu, kullanıcıyla yazılı ya da sesli olarak karşılıklı konuşabilen yazılımdır; günümüzde çoğu büyük dil modelleriyle çalışır.
Sohbet Botu ne demek?
İlk sohbet botları önceden yazılmış kurallarla çalışır ve yalnızca beklenen sorulara cevap verebilirdi. Büyük dil modelleriyle çalışan yeni nesil botlar ise serbest biçimde yazılmış soruları anlayıp bağlama uygun cevaplar üretebilir.
Müşteri hizmetleri, randevu alma, ürün önerisi ve şirket içi bilgi erişimi sohbet botlarının en yaygın kullanım alanlarıdır. Kurumsal botlar genellikle RAG ile şirketin kendi belgelerine bağlanır.
Yakın kavramlar
Yapay Zekâ AsistanıAI AssistantYapay zekâ asistanı, soru cevaplama, yazı yazma, özetleme, planlama gibi işlerde kullanıcıya yardım eden genel amaçlı yapay zekâ uygulamasıdır.Temel KavramlarBüyük Dil ModeliLLM · Large Language ModelBüyük dil modeli (LLM), çok büyük miktarda metinle eğitilerek dili anlamayı ve üretmeyi öğrenmiş, milyarlarca parametreli yapay zekâ modelidir.Dil Modelleri & Üretken YZRAGRetrieval-Augmented GenerationRAG (erişimle güçlendirilmiş üretim), bir dil modelinin cevap üretmeden önce ilgili bilgileri bir belge kaynağından bulup bu bilgilere dayanarak cevap vermesini sağlayan yöntemdir.Ajanlar, RAG & Araç KullanımıSistem PromptuSystem PromptSistem promptu, bir sohbetin başında modele verilen ve tüm konuşma boyunca geçerli olan rol, kural ve davranış talimatlarıdır.Prompt Mühendisliği